LA FORMATION DDA
La Directive sur la Distribution d’Assurances (DDA) impose aux intermédiaires en assurance et aux salariés des entreprises d’assurance à actualiser régulièrement leurs compétences professionnelles.
Programme de la formation
La formation DDA a la carte doit être suivie au sein d’un organisme de formation professionnelle qui délivre des certifications reconnues, la formation peut être effectuée à distance.
La durée consacrée a la formation assurance DDA est fixée à 15 heures par an, obligatoire pour les dirigeants et salariés qui distribuent, présentent, proposent et aident à conclure des contrats d’assurance de toutes sortes : assurance-vie, IARD, réassurance, IBIPs (produits d’investissement fondés sur l’assurance)…
Modalités pédagogiques
Un processus d’apprentissage intégral avec un suivi personnalisé
Il est important de noter que pour acquérir la compétence dans les formations obligatoires DDA, il faut plus qu’une simple collecte d’informations. En effet, il s’agit d’un processus global de développement qui requiert un rythme adéquat, des échanges avec les autres apprenants, des retours constructifs, ainsi qu’un système de motivation bien établi. Notre objectif est de vous offrir un apprentissage transformateur et significatif.
Jeux pédagogiques
Vidéos interactives
Podcasts pédagogiques
Pratique des soft-skills
Benefits
Réglementaire
Cette formation aborde les fondamentaux du RGPD, incluant les droits des personnes et les obligations des entreprises, ainsi que la lutte contre les discriminations, l'assurance et la lutte antiblanchiment, SOLVENCY 2 et la Directive Distribution Assurance. Ces sujets essentiels offrent une vision globale des enjeux réglementaires et des bonnes pratiques à connaître dans le domaine de l'assurance.
Relation client
Cette formation couvre la capacité des personnes physiques, la distribution des produits d'assurance, l'information du consommateur, la déontologie, l'obligation de conseil, le traitement des réclamations, les pratiques commerciales déloyales et la lutte contre les discriminations dans le secteur de l'assurance. Tous ces éléments sont essentiels pour garantir un environnement éthique et respectueux des droits des assurés.
Prévoyance
Cette section sur la prévoyance couvre différents aspects, tels que l'assurance incapacité-invalidité complémentaire, les contrats Prévoyance Madelin, l'assurance décès, l'assurance dépendance, l'assurance individuelle accident, les assurances homme clé et la garantie des accidents de la vie (GAV). Ces thèmes sont essentiels pour assurer une protection financière adéquate face aux aléas de la vie.
Assurance auto
La section sur l'assurance automobile aborde les principes généraux de la responsabilité civile du particulier, le règlement des sinistres corporels, l'obligation d'assurance automobile, la protection des victimes selon la loi BADINTER, la protection facultative du véhicule en dommages, les éléments techniques de tarification et d'indemnisation, ainsi que la protection du conducteur.
MRH
La formation sur l'assurance Multirisques Habitation (MRH) apporte une présentation détaillée de cette assurance, introduisant ses fondements et les responsabilités associées à l'habitation. Elle couvre les événements garantis de base, leurs extensions et options, les éléments de tarification, ainsi que le règlement des sinistres et les principes de responsabilité civile du particulier.
Assurance entreprise
La formation sur l'assurance d'entreprise couvre un large éventail de sujets, tels que les assurances "pertes d'exploitation", la responsabilité personnelle des mandataires sociaux et leur assurance spécifique, les garanties et assurances liées à la construction, l'assurance des risques d'entreprise, les assurances homme clé, ainsi que des aspects spécifiques comme la clause bénéficiaire en assurance-vie et son impact sur le patrimoine professionnel, et les indemnités de fin de carrière.
Retraites et assurance
La section retraites et assurances traite des différents aspects liés à la préparation de la retraite, incluant la planification financière et les assurances complémentaires. Elle aborde les sujets tels que l'assurance-vie, les placements retraite, la gestion du patrimoine et l'optimisation fiscale pour assurer une retraite sereine. Contactez-nous pour obtenir des conseils personnalisés et adaptés à votre situation spécifique.
Contrats
La formation sur les fondamentaux du contrat d'assurance explore en détail les différents aspects techniques et financiers des contrats d'assurance. Elle met l'accent sur la protection du consommateur, les fondamentaux juridiques concernant les contrats d'assurance, la formation et la vie du contrat, ainsi que les modalités de dénouement du contrat qui interviennent à la fin de sa validité.
Communication
La formation "Bien communiquer avec vos clients" est un ensemble de modules couvrant divers aspects de la communication efficace. Elle aborde des sujets tels que l'utilisation du téléphone comme carte de visite de l'entreprise, les techniques pour structurer un appel, l'importance de l'écoute active, la gestion des objections, des réclamations et des incivilités, ainsi que les bases de la communication et la gestion des agressions verbales, physiques, téléphoniques et numériques.
Retraites
La formation "Retraite salarié et non salarié" offre une vision globale des différents aspects liés à la retraite. Elle aborde l'acquisition des droits à la retraite des salariés, la retraite de base et complémentaire, les régimes alignés, la couverture retraite obligatoire des non-salariés, les professions libérales, les systèmes de couverture supplémentaires ainsi que le Plan d'Epargne Retraite (PER) individuel.
Complémentaire Retraites
La formation sur les complémentaires retraites explore différents outils d'épargne et de préparation pour la retraite. Elle traite du Plan d'Épargne Entreprise (PEE), de l'impact de la loi PACTE sur l'épargne retraite, des Plans d'Épargne Retraite (PER) en entreprise et individuel, du Plan d'Épargne en Actions (PEA) et de l'optimisation de ces dispositifs pour une meilleure préparation retraite.
Assurance santé
Dans cette section sur l'assurance santé, les sujets abordés incluent la couverture santé des salariés en termes de soins et dans diverses situations, la couverture maladie chômage des travailleurs non salariés, les complémentaires santé individuelles et collectives, le reste à charge zéro, l'assurance dépendance et l'assurance décès. Ces domaines essentiels de la protection sociale sont détaillés pour informer au mieux les visiteurs.
